宿泊・客室について
- 個室があるレストランを教えてください
- 大変申し訳ございません。個室レストランはございませんが、個室宴会場はございます。
１０名様以上のご利用では無料、１０名様以下のご利用では１０，５００円となります。
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- バリアフリー対応はしていますか？
- 館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、
お部屋内では補助が必要となります。
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- 禁煙ルームはありますか？
- 禁煙室はございませんが、あくまでお部屋の清掃・換気という禁煙対応となります。
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- 洋室のお部屋はありますか？
- 洋室のお部屋は１０部屋にも満たなく、通常販売しておりません。しかしながら和洋室タイプの
お部屋がございますので、おみ足の悪い方のご利用などの際はお申し付け下さい。
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- お風呂とトイレが別のお部屋はありますか？
- 全室、バスとトイレが別のセパレートタイプとなっております。
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- 貴重品の保管について教えてください
- 客室内金庫（無料）他、フロントでお預かりも致します。
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- 冷蔵庫は付いていますか？
- 全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへの
お持込はご遠慮いただいておりますので、ご了承下さい。
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- 客室内の備品をおしえてください
- 空調冷暖房（全館、風量は各部屋で調整していただけます）・バスタオル・フェイスタオル・
歯ブラシ・シャンプー＆リンス・ボディソープ・
浴衣・金庫（無料）・冷蔵庫（中身なし）・ポット・テレビ・一部客室にドライヤー・電話（有料）
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- 客室内のアメニティグッズを教えてください
- バスタオル・フェイスタオル・浴衣・スリッパ・歯ブラシ・シャンプー＆リンス・ボディーソープ・
金庫・冷蔵庫（中身なし）・
一部客室ドライヤーあり
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- ＰＣ貸し出しはありますか？
- 大変申し訳ございません。ＰＣの貸し出しはしておりません。
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- インターネットの接続はできますか？
- 本館２階のロビーと、一部の客室にて無線ＬＡＮを使ったインターネット接続サービスを無料で
ご利用頂けます。ＰＣはフロントにパブリックパソコンが１台備付致しておりますのでご利用ください。
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- チェックアウトの時間は延長できますか？
- 大変申し訳ございません。都合によりチェックアウトのお時間を延長していただく事が出来ません。
あしからずご了承くださいませ。尚、チェックアウトのお時間はお昼12時となっております。
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- チェックインの時間を早める事はできますか？
- 清掃状況や予約状況によっては、チェックイン時間を早める事は可能です。お部屋の準備が
出来ていない場合は、チェックインの手続きのみ済ませて頂き、その後、ご入浴やご散策で
お時間をつぶしていただく事も可能です。
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- チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください
- 通常チェックインは午後15時から、チェックアウトはお昼12時となっております。
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食事・レストラン・バーについて
- お子様メニューはありますか？
- 体感レストラン「みちのく祭りや」では、小学生以下のお子様に「わらはん塔」というお子様膳を
ご用意しております。ご予約時にお食事の有無をご指定くださいませ。バイキングレストラン
「のれそれ食堂ぬくもり亭」では、大変申し訳ございませんがお子様用のお料理はご用意して
おりません。カレーやステーキの他、多数のデザートなどお子様でもお楽しみいただけるお料理を
ご用意してお待ちいたしております。
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- アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？
- アレルギーの種類にもよりますが「卵」「牛乳」などのアレルゲン抜きの食事も対応可能で
ございます。事前に具体的な食材をお申し付け下さい。各レストランが出来る限り対応させて
頂きます。
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- ベジタリアン食に変更できますか？
- 事前にご相談いただきましたら、可能な限り対応させて頂きます。お気軽にお問合せ下さいませ。
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- 喫煙可能なレストランはどこですか？
- 大変申し訳ございません。レストランは全席禁煙とさせて頂いております。何卒ご了承ください
ませ。
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- レストランの予約方法を教えてください
- レストランの予約・お問合せは、すべて予約センターにて承っております。
【予約センター直通電話番号】０１７６－５１－２１２１（９時から２０時まで）
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- お食事の場所はどちらですか？
- バイキング会場･･･西館１階「のれそれ食堂ぬくもり亭」 ＜営業時間＞ １７：３０〜２１：００
みちのく祭りや･･･本館２階「みちのく祭りや」 ＜営業時間＞ １８：３０〜２０：３０
和食膳会場･･････西館１階「弘仁」 ＜営業時間＞ １８：００～
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宴会場・会議室について
- 会議室でインターネットは使えますか？
- 一部会議室でご利用が可能でございます。ご利用の際は、お気軽にお問合せくださいませ。
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- 備品（プロジェクターなど）の貸出について
- 以下のご用意がございます。ご宿泊ご予約時に貸し出しのご予約も承っております。
●プロジェクター ￥２１，０００～３１，５００
●ホワイトボード ￥１０，０００
●ＯＨＰ ￥１０，５００
●看板 ￥５，２５０（1枚）
●席札 ￥１０５（1枚）
※その他、お気軽にお問合せ下さい。
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- 会議室はありますか？
- 大小様々な会場がございます。企業説明会・表彰式・講演など用途に合わせてご利用いただけ
ます。どうぞお気軽にお問合せくださいませ。
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- 宴会場・会議室は最大何名まで収容可能でしょうか？
- 大小様々な会場がございます。一番大きな会場では宴会場でおよそ２００名様、会議室でおよそ
３００名様まで収容可能でございます。どうぞお気軽にお問合せくださいませ。
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- 何人から宴会場・会議室を借りられますか？
- １０名様からご利用いただけます。
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館内施設・設備について
- 売店の営業時間は何時ですか？
- 本館１階に「じゃわめぐ売店」がございます。ＡＭ７：００～１２：００、ＰＭ
１７：００～２２：００の営業となります。また本館２階に「あずまし小路」もございます。
青森屋オリジナル商品、魅力いっぱいのおみやげ処です。宅急便の手続きも行っております。
どうぞご利用くださいませ。
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- 売店はありますか？
- はい。本館１階に「じゃわめぐ売店」がございます。営業時間はＡＭ７：００～ＰＭ２１：３０
までとなっております。青森県産のりんごを使ったお菓子「パティシエのりんごスティック」や
カレー・醤油・ジュース、青森県産にんにくやおせんべい、青森県産長芋の「とろろ長芋まんじゅう」など大変ご好評を頂いております。またアクセサリー・小物・衣類関係なども取り扱ってございます。どうぞご覧下さいませ。
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- フラワーショップはありますか？
- 館内には店舗はございませんが、花束やアレンジメントを手配することは可能でございます。
ご希望の場合は、フロントまでお申し付けくださいませ。
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- 喫茶やラウンジはありますか？
- 本館１階じゃわめぐ広場 屋台村「もつけんど」にて、お食事や軽食をご用意しております。名物の
八戸ラーメン ７００円・味噌カレー牛乳ラーメン ７００円・バラ焼き丼 １０００円など多数ご用意して
お待ちしております。どうぞお気軽にご利用くださいませ。
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- 飲み物・タバコの自動販売機はありますか？
- はい。ございます。お飲み物の自販機は、売店・本館客室２～５階・西館８階・東館客室２～６階
にございます。タバコの自販機は、ござません。タバコについては売店にて取り扱っていますので
どうぞご利用くださいませ。
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- ランドリーサービスはありますか？
- 大変申し訳ございません。ランドリーサービスは行っておりません。お車で５分程のところに
コインランドリーやクリーニング店がございます。そちらをご利用くださいますよう、お願い
いたします。
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- ゲームコーナーはありますか？
- はい。ございます。本館１階エレベーター右手にあり、営業時間は
平日１４：００～２２：３０と休前日、休日０９：００～２２：３０となります。
人気の太鼓の達人１０や、定番のエアーホッケー、そして旅の思い出作りにプリクラ
など、ご家族でお楽しみください。
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- 製氷機はありますか？
- 製氷機は西館８階、本館２階、東館２階に設置しています。
どうぞご利用くださいませ。
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- ＦＡＸ送受信は出来ますか？
- ＦＡＸ送受信は、無料にて承っております。フロントにてお気軽にお問合せ下さいませ。
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- ビジネスセンターはありますか？
- 大変申し訳ございません。ビジネスセンターはございません。
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- フィットネスクラブはありますか？
- 大変申し訳ございません。フィットネスクラブはございません。
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- プールはありますか？
- 大変申し訳ございません。プールはございません。
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入浴・風呂について
- チェックイン前後の大浴場利用はできますか？
- はい。ご利用頂けます。チェックイン前チェックアウト後でも、フロントにてお荷物をお預かり
させていただきますので、お気軽にご利用くださいませ。
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- サウナはありますか？
- サウナは大浴場に男女とも併設しております。どうぞご利用くださいませ。
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- 大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか？
- 脱衣所に２台のドライヤーを設置しております。綿棒なども備付ております。どうぞご利用
下さいませ。
なお、大浴場をご利用の際は、お部屋に備え付けのバスタオルと小さなタオルをお持ちください
ませ。
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- 大浴場はありますか？
- 本館１階に「浮湯」がございます。営業時間はＡＭ５：００～ＰＭ２４：００となります。
十和田湖・八甲田・奥入瀬・白神山地
など青森の美しい水と緑をイメージして作られた露天風呂でございます。また内湯は、木の肌
触りと香りが心地よい青森ヒバ造り。「あつ湯」と「ぬる湯」の２つのお風呂があり、青森ヒバ
で森林浴もお楽しみ頂けます。どうぞ澄んだ空気とお湯で心と体を癒してくださいませ。
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アクセス・駐車場について
- 送迎はありますか？
- ＪＲ「八戸駅」⇔当館間の無料シャトルバスがございますので、ご利用くださいませ。時間は
お迎えが午後１３：１５八戸駅西口発・お送りが午前１１：００古牧温泉 青森屋発をご利用下さいませ。
また、ＪＲ「三沢駅」⇔当館間は随時送迎がございます。ご利用くださいませ。
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- タクシーの手配について
- フロントにて承っております。タクシー到着まで通常５分ほどかかります。
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- 冬季の来館時注意点は？
- １２月下旬から積雪の可能性がございます。必ずスタッドレスタイヤ着用の上ご来館くださいませ。
また、暖かい服装でお越しくださいませ。
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- 空港からのアクセス方法は？
- ・東京から最短１時間５５分（羽田→三沢→古牧温泉 青森屋）
・大阪から最短２時間１５分（伊丹→三沢→古牧温泉 青森屋）
※各地の空港→三沢空港→車で１５分→古牧温泉 青森屋
※各地の空港→青森空港→車で１時間３０分→古牧温泉 青森屋
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- 公共交通機関でのアクセス方法は？
- 東北新幹線「はやて」で、東京→八戸１８６分 仙台→八戸８６分
八戸駅から車で４５分、八戸駅から無料シャトルバス運行中（要予約）
ＪＲ三沢駅からは徒歩１０分
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- マイカーでの最寄ＩＣからのアクセスは？
- 八戸自動車道経由、第２みちのく有料道路終点より約３分です。第２みちのく終点Ｔ字路を
右へ曲がります。そのまま三沢駅方面へ進むと「古牧温泉 青森屋」の看板が見えますので、
こちらからお入りください。
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- 車椅子用の駐車スペースはありますか？
- 専用の駐車スペースはございませんが、ご利用の場合はスペースを確保等できる限り対応させて
頂きますので、事前にご連絡くださいませ。
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- 駐車場はありますか？
- はい。ございます。約１０００台分のスペースがございます。駐車料金は無料となりますので、
どうぞご利用くださいませ。
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お子様連れでのご利用について
- ミルクのお湯がほしいのですが。
- お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
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- 子供用の浴衣はありますか？
- はい、ございます。子供用の浴衣は（大・中・小）とあります。サイズが合わない場合はフロント
までご連絡頂ければ、係りのものがお子様の大きさに合う浴衣をご用意致します。
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- ベビーカーの貸出はありますか？
- はい、ございます。ただし、数に限りがございますのであらかじめご了承くださいませ。
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- 託児所はありますか？
- 大変申し訳ございません。館内には託児所はございません。何卒ご了承くださいませ。
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- 子供用品の販売はありますか？
- はい。本館1階売店にて離乳食やお菓子、おむつ、おもちゃ等を販売しております。
また、当館から車で５分程のところに「西松屋」がございますのでご利用くださいませ。
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- 子供と一緒に添い寝はできますか？
- はい、お子様との添い寝は可能でございます（無料）。
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- 子供料金の詳細を教えてください
- ２歳までのお子様で添い寝でのご利用の場合、料金は頂戴しておりません。３歳～小学生未満の
お子様は通常大人料金の半額、小学生のお子様は通常大人料金の７０％のご宿泊料金を頂戴して
おります。詳しくはご宿泊ご予約時にお問い合わせくださいませ。
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- 子連れでも宿泊できますか？
- もちろん宿泊して頂けます。ご家族そろっての楽しいご旅行にお選びいただけましたら幸いです。
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ペットについて
- ペットと一緒に泊まれますか？
- 大変申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。ご了承願います。
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アクティビティについて
- マッサージは手配できますか？
- 夜２４：００までマッサージを承っております。心地よさに包まれるくつろぎの時間をご堪能
下さいませ。
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- エステサロンはありますか？
- 本館１階じゃわめぐ広場に「うるほひ横丁」がございます。
【営業時間】･･･ＰＭ１５：００～ＰＭ２４：００
基本コース（税込）足･･･３０分３，１５０円
手･･･２０分２，１００円
顔･･･６０分８，４５０円
全身･･･４０分４，２００円
※各コース組み合わせで延長できます。その他種類がございます。お問い合わせください。
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- イチゴ狩りは出来ますか？
- はい。当館からお車で約１５分のところに「観光フルーツ農園 アグリの里おいらせ」がござい
ます。ハウス栽培のイチゴ園が青森県最大級のイチゴ園です。夏イチゴと冬イチゴの両方を栽培
し、一年中イチゴ狩りができます。（要予約）電話番号は０１７８－５６－２８８４です。ぜひ
お問い合わせくださいませ。
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- レンタサイクルはありますか？
- 大変申し訳ございません。あいにく当館ではレンタサイクルのご用意がございません。何卒
ご了承くださいませ。
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- テニスコートや体育館の手配はしてもらえますか？
- 大変申し訳ございません。車で約１５分のところに「総合体育館」がございますが、当館では
ご予約の受付はできかねますので、直接体育館までお問い合わせくださいませ。
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- ゴルフ場はありますか？
- 十和田国際カントリークラブ 車で１０分
みちのく国際カントリークラブ 車で３０分
八甲田ビューカントリークラブ 車で７５分 がございます。ご予約はお客様ご自身でお願いいたします。
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周辺情報について
- 近くに病院はありますか？
- 車で２０分程の所に「三沢市立病院」がございます。ご宿泊中にご気分が悪くなった場合など
フロントにご相談くださいませ。お手配させていただきます。
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- 地域の名物は何ですか？
- 玉ねぎとバラ肉をしょう油ベースの甘辛いタレに絡めて鉄板で焼く「十和田バラ焼き」、
小麦粉で作った汁用特製せんべいを程よく焼き、メインの具にする鍋料理「せんべい汁」などは、
当地ならではの名物です。せんべい汁セットなどは当館売店でも販売しております。
どうぞご利用くださいませ。
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- 周辺に食事の出来る場所はありますか？
- チェックアウト後の昼食にご利用いただける、そば、定食、寿司、中華など食事処は多数ございま
すが、お車で１０分程かかります。詳しくはフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
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- 近くにコンビニはありますか？
- はい。ございます。当館前の道を左に進まれますと、車で約５分の程のところに「サークルＫ」がございます。
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- 周辺の利便施設を教えてください
- 当館周辺には、次のような施設があります。
★コンビニエンスストア･･･車で５分「サークルＫ」
★コインランドリー･･･････車で５分（マックスバリュー駐車場敷地内）
★病院･･･････････････････車で２０分「三沢市立病院」
★ドラッグストア･････････車で１０分「ハッピードラッグ」
★本屋･･･････････････････車で５分「ジョイム」
★スーパー、ドラッグストア･･･････････････車で５分「マエダストア・薬王堂」
★ホームセンター･････････車で５分「サンワドー」
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- 蛍スポットはありますか？
- 例年７月１週目頃からが蛍のシーズンです。当館から車で約６０分の蔦沼の手前にある沼の
遊歩道２００メートルほどの所に、夏になると蛍の乱舞が見られます。頭上には満点の星。幻想的
な蛍と星の競演をお楽しみください。
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- 桜の見頃はいつ頃ですか？
- 例年４月中旬から５月上旬が見頃となります。車で約２時間３０分の所には日本でも有数の桜の
名所「弘前公園」があります。津軽１０万石の城下町で約４００年の歴史を持つ町です。どうぞ
「津軽」の観光はいかがですか。また、当館から車で約２５分位の所にある十和田市の国道４５号
線から十和田市役所前を官庁通りと言い、約１キロに渡り道の両脇に桜並木があります。出店・
物産展・馬車・乗馬も行われます。ぜひ、お楽しみください。
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- 紅葉の見頃はいつ頃ですか？
- 例年１０月中旬から下旬まで見頃となります。当館から車で約６０分ほどの処にあります奥入瀬
渓流の紅葉は絶景です。また、八甲田山の紅葉も雄大で、どちらも毎年多くの観光客の方にお越し
頂き喜んでいただいております。ぜひ、紅葉の時期の青森をお楽しみ下さいませ。
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その他
- どんなサービス内容がありますか？
- 下記のものがございます。お申し付け下さいませ。
・駅と当館間の無料送迎（八戸からは一日１便のみ）
・エステ・マッサージ
・宅配荷物受付
・コピー・ＦＡＸ受付（無料）
・モーニングコール
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- 新聞はありますか？
- ロビーにてご用意させていただいております。
デイリー東北・読売新聞・日経新聞の３誌がございます。
どうぞご利用下さいませ。
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- 英語は通じますか？
- 英語対応可能です。毎年多くの外国人の方にご来館いただいております。英会話の出来るスタッフ
が常駐しておりますので、外国人の方にも大変ご好評頂いております。
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- 記念日向けのサービスについて教えてください
- ケーキやお花の手配（有料）のほか、可能な範囲でお手伝いさせていただきますので、ご予約時に
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
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- 携帯電話は通じますか？
- ａｕ・ｄｏｃｏｍｏは館内では通話可能でございます。ソフトバンクは場所により電波が入り
にくい場合がございます。
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- 食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？
- レストランへのお持込はご遠慮いただいております。宴会場へのお持込はお飲み物の持ち込み料
がかかります。詳細はお問い合わせ下さいませ。
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- お勧めのお土産は何ですか？
- 青森県産りんごを使ったお菓子「パテシィエのりんごスティック」やカレー・しょう油・ジュース、
にんにく、長芋などを使ったお菓子も大変人気でございます。また「せんべい鍋セット」も地元の
郷土料理で大変ご好評を頂いており、売店でも販売しております。ぜひ、お立ち寄り下さいませ。
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- 貸出備品を具体的に教えてください
- ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
加湿器・ドライヤー・扇風機・車椅子・アイロン・アイロン台・麻雀台・囲碁・将棋・
ズボンプレッサーなど
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- 車椅子の貸出はありますか？
- ３台のご用意がございます。本館２階フロントにて予約、貸出を承っておりますので、お気軽に
お申し付けくださいませ。
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- 車椅子でも利用できる施設はありますか？
- 誠に申し訳ございません。当館はバリアフリーの設備を備え付けておりません。ただ、出来るだけ
お手伝い等させていただきますので、気兼ねなくお申し付け下さいませ。
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- 携帯の充電器はありますか？
- フロントにて無料で貸出しております。お気軽にお問い合わせくださいませ。スマートフォンなど一部機種はご用意ございません。
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- ホテルから荷物を発送出来ますか？
- ゆうパックがご利用可能でございます。売店にて有料にて箱や袋のご用意がございます。送料などに
ついても売店にお問い合わせくださいませ。
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- 宿泊前に荷物を発送できますか？
- はい。事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックイン
までお預かりさせて頂きます。必ず、ご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所
までお送りください。
〒０３３－８６８８ 青森県三沢市古間木山５６ 「古牧温泉 青森屋」
０１７６－５１－１１１１
○月○日宿泊 ○○○○様
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- チェックイン前後に荷物を預かってくれますか？
- はい。チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物をお預かりさせて頂きます。
市内観光を身軽にお楽しみくださいませ。
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- お金をおろせるところはありますか？
- 大変申し訳ございません。当館近隣にはキャッシュコーナーはございません。お車で約１０分の
所に銀行、スーパー内のキャッシュコーナーなどがございます。
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- クレジットカードは使えますか？
- ＶＩＳＡ，ＪＣＢなど各種クレジットカードご利用可能です。
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- キャンセル料を教えてください
- ・ご宿泊３日前のキャンセル･･･プラン料金の３０％
・ご宿泊２日前のキャンセル･･･プラン料金の３０％
・ご宿泊前日のキャンセル･････プラン料金の５０％
・ご宿泊当日のキャンセル･････プラン料金の１００％
を頂戴しております。
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- 宿泊料金の精算方法は？
- 現金払い・カード払いがございます。
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- 早朝出発の清算方法は？
- ２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。
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- 周辺の観光スポットについて教えてください
- 車で約１５分の所に「寺山修司記念館」がございます。前衛芸術家と呼ばれ、多方面で活躍した
寺山修司は少年時代の一時期を三沢市内で過ごしました。従兄弟にあたる館長が思い出とともに
ご案内いたします。また、車で約２０分の所に「三沢航空科学館」がございます。ＹＳ１１や
復元されたミス・ビードル号、フライトシュミレーターなど見応えのある展示や体験は、子供から
大人まで楽しめます。
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